Und dann war da noch... - An- und Einsichten einer Woll-Dealerin

Es gibt Dinge, die mir in meinem Laden passieren, die mich längere Zeit beschäftigen - teilweise, weil sie mich amüsieren, teilweise aber auch, weil ich sie weder nachvollziehen, noch verstehen kann. Dass ich hier schriftlich darüber nachdenken will, muss mein Blog jetzt einfach mal aushalten. Und wer weiß, vielleicht kann ja die eine oder andere Leser(in)/Kund(in) Erhellendes für mich beisteuern...


Fall Nr. 1 ist noch gar nicht so alt, es passierte erst in der vergangenen Woche:

Eine Kundin betritt den Laden und startet gleich mit der Erklärung, dass sie 'dieses Garn' vor ungefähr 1 Jahr bei mir gekauft hat, mit dem Projekt (einem Schal) aber noch nicht fertig sei, weil ihr das Ganze irgendwie dann doch nicht mehr gefiel. Also in die Ecke gelegt und jetzt wieder in die Hand genommen, um das bereits Gestrickte zu ribbeln und etwas ganz Anderes daraus zu stricken.

Bis hierhin war das noch nichts Überraschendes, sozusagen tägliches StrickerInnen(er)leben. Dumm war nur, dass in dem bereits gestrickten Schal plötzlich Löcher aufgetaucht waren, zwei Stück sogar. Und das könne doch nicht sein, das Garn wäre schließlich keines für 1,95 € gewesen, hätte schon etwas mehr gekostet (3,45 €, um der Wahrheit die Ehre zu geben - Anmerkung der Redaktion). Ob ich das denn nicht mal einem Vertreter zeigen könne, damit der sich das mal ansieht, das wäre doch eindeutig ein Fehler im Garn!

Ganz bewusst habe ich das Wort 'Motten' nicht in den Mund genommen, weil ich mir dachte, dass sie darauf bestimmt schon selber gekommen ist. So lautete auch eine Aussage von ihr, dass soetwas dort, wo sie ihr Strickzeug aufbewahrt, noch nie passiert sei. Überhaupt habe ich so gut wie nichts dazu gesagt, sondern habe sie reden lassen, weil, was sollte ich auch sonst noch sagen? - Für mich war das Problem klar ersichtlich und mMn brauchte es keine weiteren Erklärungen. Auch sah ich mich nicht veranlasst, ihr als Ersatz die entsprechende Anzahl Knäuel in mottenfreie umzutauschen, denn ein Fehler im Garn war das definitiv nicht und ich lasse mich nicht gerne über den Tisch ziehen.

Irgendwann hat sie natürlich gemerkt, dass ihr Plan wohl doch nicht aufgeht, also packte sie ihr Strickzeug wieder ein und verließ meinen Laden mit den Worten 'Dann muss ich meine Wolle wohl wieder da oben kaufen'...

Tja, das muss sie dann wohl.

Nachdenkliche Grüße

aus dem Kleinen Wollhaus

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